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Die Telematikinfrastruktur hat die Arbeit mit dem Computer in der Praxis komplett verändert. Es werden neue Anforderungen an die Technik, an die Bedienung und an die Ausfallsicherheit gestellt. ARZT und COMPUTER hat auf diese Anforderungen sehr früh reagiert und speziell für diesen Bereich einen maßgeschneiderten Service entwickelt: PPS KT (bekannt auch unter dem Markennamen PRAXDATA). Wir helfen Praxen und medizinischen Einrichtungen schnell und effektiv, falls eine Komponente ausfällt. Für unsere PPS KT - Kunden bieten wir zusätzlich einen bundesweiter "Vor-Ort-Service" an.
Im Notfall soll es möglichst schnell gehen. Das wissen wir und wir versuchen immer, umgehend zu reagieren. Wir garantieren darüber hinaus Reaktionszeiten von 4, 12 oder 24 Stunden. Sicher ist sicher.
Gelegentlich lassen sich Störungen nicht am Telefon oder per Fernwartung lösen.
Im Service PPS-KT L oder XL bieten wir Ihnen auf Wunsch einen "vor-Ort-Austausch" Ihrer TI-Komponenten an.
Eine eigene Techniker-Hotline steht Ihnen für Fragen bei technischen Problemen zur Verfügung. Die Mitarbeiter sind zertifizierte TI-Spezialisten und können auch per Fernwartung helfen.
Läuft die TI, läuft die Praxis. Und wenn Ihre Mitarbeiter schnelle Hilfe und guten Support erhalten, können Sie und Ihre Mitarbeiter sich ganz auf Ihre eigentliche Arbeit fokussieren.
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